Cifras que marcan el presente de SETAR

Publicado en Tarija200|Edición N°10|Julio 2018

A continuación se presentan cifras relevantes del último periodo que reflejan el trabajo y el desempeño de la Institución, así mismo se puede evidenciar los cambios que han suscitado desde la nueva administración. Las estadísticas son los principales indicadores que reflejan el trabajo y el cambio en la reestructuración de la Empresa de energía de los tarijeños.

EVOLUCIÓN DE CLIENTES E IMPORTES FACTURADOS

Los datos reflejan un crecimiento sostenido de clientes en los últimos cuatro años, con una tasa de crecimiento promedio del 5% año a año.

De manera similar y consecuente crece el importe facturado, sin embargo en la gestión 2016 se evidencia un descenso de importes (-0,11%), cuando el número de clientes es creciente respecto a la gestión anterior, situación que responde a un endeudamiento de quienes acceden al servicio y por ende incremento de clientes morosos para la empresa.

A diciembre de la gestión 2017, los importes facturados ascienden nuevamente a una tasa del 10,13% en relación a 2016, se prevé que con la implementación de la lecturación digital y la bancarización de los cobros se pueda hacer más oportuna y efectiva la recaudación.

IMPORTE FACTURADO POR SISTEMA

Del total de importes facturados a diciembre de 2017, que ascendieron a Bs. 271.834.487, el 56,39% (Bs. 153.275.689) corresponde a Tarija, Yacuiba con el 19,77% (Bs. 53.749.012) y  Villa Montes con una participación de 10,45% y Bs. 28.404.065 en pagos por energía eléctrica. Bermejo con el 7,84% de importes facturados y el resto de los sistemas entre los que figuran Caraparí, Entre Ríos, El Puente y Macharetí, suman el 5,55% del total de importes.

RECLAMOS

El número de reclamos a la gestión 2017 llegó a 13.590, siendo los meses de febrero y marzo los que más reclamos registraron. La situación se revierte el primer trimestre de la gestión 2018, que solo registra 2.179 reclamos en relación al mismo periodo del año pasado en el cual se registraron  5.625, logrando una disminución del 61%.

RECUPERACIÓN DE LA MORA

Una de las tareas que lleva adelante la nueva gestión de Setar, es la recuperación de la mora, la cual ha excedido en anteriores años provocándole un  daño económico a la empresa. Si bien en la gestión pasada se logró recuperar Bs. 7.187.897, al primer trimestre de la gestión 2018 se logró recuperar Bs. 4.274.357, el 60% de lo recuperado en la gestión pasada.

Es así que a través de este desempeño se prevé una recuperación cuantiosa en el presente año, para ello se está consensuando con las diferente autoridades y programando los pagos de los sistemas más deudores de manera que puedan hacer sus pagos a través de un sistema que sea viable, tanto para la empresa como para el cliente.

LECTURACIÓN DIGITAL

En la tarea de modernizar los sistemas de control, monitoreo y lecturación, con el fin de evitar errores en cuanto a la medición de consumo se refiere, se ha implementado la lecturación digital que al primer trimestre de la gestión 2018, ha presentado excelentes resultados.

A marzo de 2018, se han registrado 149.716 lecturaciones digitales, de las cuales el 66% fueron en la ciudad de Tarija y el 34% en el área rural.

BANCARIZACIÓN

Con el fin de mejorar sus servicios, Setar implementa una serie de cambios, entre ellos, la bancarización de los pagos que busca mejorar el servicio de cobro a los usuarios.

El Banco Unión es la entidad financiera autorizada para los cobros de la empresa, a través del mismo se han cobrado 4.194 facturas en enero, 8.247 en febrero y 15.156 en marzo, evidenciando un crecimiento promedio del 100% mes a mes, por lo cual se espera que en un futuro cercano se logre el cobro del 100% de las facturas a través de esta entidad en tanto la población se informe de este canal de pago y opte por el mismo.

Solo en el primer trimestre se ha logrado efectivizar 27.597 facturas bancarizadas.